全国工会职工热线电话，是工会组织专用的电话接入平台，主叫用户可通过固定或移动方式接入。全国工会职工热线电话专用号码为“12351”，是中华全国总工会全国职工维权公益服务专用电话。现山西省总工会和太原、大同、阳泉、长治、晋城、朔州、晋中、忻州、临汾、运城、吕梁11个市都设立了“12351”职工维权热线。
    用户拨打本地区职工热线电话，可直拨“12351”。拨打外地职工热线电话时，应在“12351”前加拨所要地区的长途区号。如：运城地区职工拨打运城地区职工热线电话，可直拨“12351”;拨打山西省总工会和中华全国总工会职工热线电话，应在“12351”前加太原和北京的区号“0351”和“010”，即拨035112351或01012351。
拨打热线电话，由主叫用户按国家有关规定支付基本通信费。