太原公交一公司工会以职工需求为导向关爱职工心理健康

“安建香心理减压工作室”让驾驶员一路阳光前行

“谢谢您，我心里舒坦多了。”4月1日，在太原公共交通控股（集团）有限公司第一汽车分公司“安建香心理减压工作室”里，驾驶员武斌经过心理咨询师高芸雯的耐心开导后笑了。原来，武斌因为乘客投诉，心情有些焦躁，于是来到减压室。在一番心理安抚后，他很快平复了心情。这是太原公交一公司工会关爱职工心理健康的一个缩影。

“职工的心理健康一直是工会关注的重点。从2021年起，我们就根据实际需求，以维护和促进职工心理健康为目标，致力于职工的心理关爱，培养职工自尊自信、理性平和、积极向上的阳光心态。”太原公共交通控股（集团）有限公司工会主席贾珊表示。

按照集团公司工会要求，为推动工作有效开展，该分公司工会建立年初安排、过程推动、年终考核的运行机制，建立“安建香心理减压工作室”，并下发《关于做好职工心理健康服务工作的通知》《驾驶员心理健康培训的通知》等，要求各车队工会每年至少组织4次心理健康讲座和团体辅导并加强考核验收。

为培养职工身边的心理咨询师，锻造一支专业化、高水平心理辅导队伍，2021年8月，该分公司工会专门聘请专家围绕心理咨询、心理监测、心理服务等课程进行培训。经过考核，7人获得国家二级心理咨询师资格证。

驾驶员葛志强的孩子正在上高中，因家长望子成龙心切，给孩子造成了心理负担，出现厌学情绪。葛志强找到高芸雯寻求帮助。高芸雯对其孩子进行一对一心理疏导，同时鼓励葛志强参加线下驾驶员心理健康培训、读书会等活动。“经过疏导，孩子学会了控制情绪，我跟爱人也学会了与孩子沟通，现在家人相处非常融洽。”葛志强满意地说。

依托心理辅导队伍，该分公司工会设计了涉及情绪管理、压力调整、人际关系、团队成长、心理建设、婚姻关系、亲子关系、家庭教育八大类别共12项主题的心理健康“菜单”，特别针对因各种原因导致有焦虑倾向的特殊职工群体，对他们采取一对一、“点单式”心理服务。截至目前，已有8名职工接受特殊心理辅导。

该分公司工会还在丰富服务方式、注重服务效能上发力，线上鼓励各车队工会通过微信等新媒体平台，提供讲座和咨询服务；线下则根据职工需求，“点单式”开展心理健康宣传、心理讲座培训、团体心理辅导、心理健康检测等形式多样、专业实用的心理服务。自2021年以来，该工会累计送课16场次，服务职工百余人次；依托“安建香心理减压工作室”，举办了12期“心灵之约”与心理专家面对面心理咨询答疑活动，为8个职工家庭提供了情绪管理、压力调整等有针对性的心理疏导，为职工的心理健康筑牢了一道有效防线。

同时，该分公司工会还制订《职工心理健康调查回执单》，梳理职工反馈意见，电话回访职工后续心理情况，形成心理健康服务完整闭环。

今年，该分公司工会制订了全年百人次服务目标，尤其要为驾驶员把好心理“方向盘”，让他们一路阳光前行。（记者王雨茜）