“工会成立近一年来，抓住员工关注的‘痛点’，想其所想、急其所急，开展人性化管理，把关爱送抵会员心里。”7月22日下午，在晋城祥达饿了么项目部运营中心，祥达集团网约送餐服务业工会主席郝常昱介绍说。

今年36岁的郝常昱毕业于山西财经大学财会专业，之前在祥达饿了么项目物流部上班，在运营管理方面经验丰富，工作有激情，为人热心，2021年10月被选为祥达网约送餐服务业工会主席。目前，该工会有147名会员。

员工的“痛点”在哪里？就是要快跑抢订单，害怕超时，害怕恶劣天气影响收入。为此，郝常昱上任以来就在弥补骑手们的损失上动脑筋、出制度。

一是冬天发放恶劣天气补助，每单补贴0.3元，共补贴3万余元；春节期间，从每单5元上涨到9元，今年春节期间共向骑手补贴4万多元；从去年11月1日到今年2月28日，累计跑单的选手可以拿到1212元的奖励。

二是夏季发放高温补助，200元封顶；发放恶劣天气补助，在每单5元的基础上加钱；骑手介绍骑手，发放转介绍补助；跑单多的骑手还能领到“单王奖”，第一名奖励300元。

今年6月中下旬因为天气骤热，流量大、单量多，出现了很多超时单。对此，该工会规定，员工超时的单全部不扣钱。

该工会自成立以来，一直在开展各类活动，如为骑手夏送绿豆汤、发放高温补助；11月15日开始，每日为骑手免费提供早餐；12月17日“骑手日”，给骑手送护膝、手套；从今年开始，为骑手提供免费体检，每名骑手过生日时还能得到一个保温杯。在此基础上，该工会还在开发区站点和晋能站点建了两个“骑手之家”。另外，晋城市人民广场站点即将投入使用。

郝常昱常对骑手们说，加入工会只有好处，没有坏处。“最近，晋城市总给会员送来家电补贴券、300元工会餐饮消费券，同时开展‘送清凉’活动。这让会员们对工会有了切实的认识。”郝常昱说。

曾在其他平台干过的骑手贾江龙说：“在祥达饿了么项目部工作，除了保障多、收入多外，祥达集团把骑手当家人一样尊重。在这里，我们还可以参加评先，特别有归属感。”

在运营上创新，在关爱上用情，留住了骑手，稳定了队伍，实现了增收。“我们必将全力以赴。感谢所有骑手的辛勤付出，让我们向着建设共同富裕新晋城目标奋力前行。”郝常昱说。（记者米俊茹）